Conditions Générales de Vente
1. Identification du vendeur
Responsoris SRL, opérant sous la marque commerciale LocalPro
Siège d'exploitation : Rue des Pères Blancs 4, 1040 Bruxelles, Belgique
Numéro d'entreprise (BCE) : 0866.161.696
Numéro de TVA : BE-0866.161.696
Email : info@localpro.be
2. Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toute relation contractuelle entre Responsoris SRL (ci-après « LocalPro ») et tout acheteur professionnel (ci-après « le Client ») souhaitant acquérir un site web via le service LocalPro.
Les présentes CGV s'appliquent exclusivement aux professionnels (commerçants, artisans, indépendants) et non aux consommateurs particuliers. En procédant à l'achat, le Client reconnaît agir dans le cadre de son activité professionnelle.
3. Description du service
LocalPro crée, héberge et met en ligne des sites web pour les commerces et artisans belges ne disposant pas encore de présence web. Le service comprend :
- La création d'un site web personnalisé à partir des données publiques disponibles (Google Places, photos, horaires, avis)
- L'hébergement du site sur l'infrastructure LocalPro (sous-domaine nom-commerce.localpro.be)
- Un formulaire de contact opérationnel renvoyant les messages vers l'adresse email du Client
- Une optimisation SEO de base (balises, données structurées, compatibilité mobile)
- Un certificat SSL inclus
- Un support par email pendant la durée d'hébergement
- L'hébergement pour une durée d'un (1) an à compter de la date de mise en ligne
4. Tarifs et TVA
Prix de vente : 249 € HTVA (hors taxe sur la valeur ajoutée)
TVA applicable : 21% — soit 301,29 € TVAC pour les clients belges assujettis.
Renouvellement de l'hébergement après la première année : 99 € HTVA/an.
Tous les prix sont exprimés hors TVA. La TVA applicable est celle en vigueur à la date de la transaction. Les clients disposant d'un numéro de TVA valide dans un autre État membre de l'UE peuvent bénéficier de l'autoliquidation.
5. Modalités de paiement
Le paiement s'effectue intégralement en ligne au moment de la commande, via la plateforme sécurisée Stripe. Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Bancontact) et autres moyens proposés par Stripe.
Le service est activé dès réception du paiement confirmé par Stripe.
6. Absence de droit de rétractation
Conformément à l'article VI.53, 13° du Code de droit économique belge, aucun droit de rétractation ne s'applique aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur et renoncement à son droit de rétractation.
En procédant au paiement, le Client reconnaît et accepte expressément que le service soit fourni immédiatement après le paiement et renonce à tout droit de rétractation.
Par exception, LocalPro procédera au remboursement intégral si le site web n'est pas mis en ligne dans le délai prévu ou en cas de dysfonctionnement technique avéré non résolu dans un délai raisonnable.
7. Délai de livraison
Le site web est mis en ligne dans un délai maximum de 7 jours ouvrables à compter de la réception du paiement. Ce délai peut être prolongé en cas de volume élevé de commandes, auquel cas le Client en sera informé par email.
8. Propriété intellectuelle
Le Client conserve la propriété des informations le concernant (nom, photos, horaires, etc.). LocalPro conserve la propriété du code source, des templates et de l'infrastructure technique.
Les photos utilisées pour créer le site proviennent de sources publiques (Google Places). Le Client est responsable de s'assurer qu'il dispose des droits sur les contenus publiés le concernant.
9. Hébergement et renouvellement
L'hébergement est inclus pour une durée d'un (1) an. À l'issue de cette période, LocalPro adressera au Client une proposition de renouvellement par email au tarif de 99 € HTVA/an. En l'absence de renouvellement dans un délai de 30 jours après l'échéance, le site pourra être retiré de l'infrastructure LocalPro.
10. Limitation de responsabilité
LocalPro ne peut être tenu responsable des interruptions de service dues à des causes extérieures (défaillance de l'infrastructure Cloudflare, force majeure, etc.). La responsabilité de LocalPro est en tout état de cause limitée au montant effectivement payé par le Client.
11. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Bruxelles seront seuls compétents.
Algemene Verkoopvoorwaarden
1. Identificatie van de verkoper
Responsoris SRL, handelend onder de handelsnaam LocalPro
Exploitatiezetel: Rue des Pères Blancs 4, 1040 Brussel, België
Ondernemingsnummer (KBO): 0866.161.696
BTW-nummer: BE-0866.161.696
E-mail: info@localpro.be
2. Voorwerp en toepassingsgebied
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) regelen de contractuele relatie tussen Responsoris SRL (hierna "LocalPro") en elke professionele koper (hierna "de Klant") die een website wenst aan te kopen via de LocalPro-dienst.
Deze AVV zijn uitsluitend van toepassing op professionals (handelaars, ambachtslieden, zelfstandigen) en niet op particuliere consumenten. Door de aankoop te verrichten, erkent de Klant te handelen in het kader van zijn beroepsactiviteit.
3. Beschrijving van de dienst
LocalPro maakt, host en publiceert websites voor Belgische handelszaken en ambachtslieden die nog geen webpresentie hebben. De dienst omvat:
- Het aanmaken van een gepersonaliseerde website op basis van beschikbare openbare gegevens (Google Places, foto's, openingsuren, beoordelingen)
- Hosting van de website op de LocalPro-infrastructuur (subdomein naam-zaak.localpro.be)
- Een operationeel contactformulier dat berichten doorstuurt naar het e-mailadres van de Klant
- Basis SEO-optimalisatie (tags, gestructureerde data, mobiele compatibiliteit)
- Inbegrepen SSL-certificaat
- E-mailondersteuning gedurende de hostingperiode
- Hosting voor een periode van één (1) jaar vanaf de datum van publicatie
4. Prijzen en BTW
Verkoopprijs: 249 € excl. BTW
Toepasselijk BTW-tarief: 21% — dus 301,29 € incl. BTW voor Belgische BTW-plichtige klanten.
Verlenging hosting na het eerste jaar: 99 € excl. BTW/jaar.
Alle prijzen zijn exclusief BTW. De toepasselijke BTW is die welke van kracht is op de datum van de transactie.
5. Betalingsmodaliteiten
De betaling geschiedt volledig online op het moment van de bestelling, via het beveiligde platform Stripe. De geaccepteerde betaalmiddelen zijn bankkaarten (Visa, Mastercard, Bancontact) en andere door Stripe aangeboden middelen.
De dienst wordt geactiveerd zodra de betaling door Stripe is bevestigd.
6. Geen herroepingsrecht
Overeenkomstig artikel VI.53, 13° van het Belgisch Wetboek van economisch recht is geen herroepingsrecht van toepassing op digitale inhoud waarvan de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en afstand van zijn herroepingsrecht.
Door de betaling te verrichten, erkent en aanvaardt de Klant uitdrukkelijk dat de dienst onmiddellijk na de betaling wordt geleverd en ziet hij af van elk herroepingsrecht.
Bij uitzondering zal LocalPro volledige terugbetaling verrichten indien de website niet binnen de voorziene termijn online wordt geplaatst of bij een bewezen technische storing die niet binnen een redelijke termijn wordt opgelost.
7. Leveringstermijn
De website wordt online geplaatst binnen een maximumtermijn van 7 werkdagen na ontvangst van de betaling. Deze termijn kan worden verlengd bij een hoog bestelvolume, waarvan de Klant per e-mail op de hoogte wordt gesteld.
8. Intellectuele eigendom
De Klant behoudt de eigendom van de hem betreffende informatie (naam, foto's, openingsuren, enz.). LocalPro behoudt de eigendom van de broncode, templates en technische infrastructuur.
9. Hosting en verlenging
De hosting is inbegrepen voor een periode van één (1) jaar. Na afloop van deze periode stuurt LocalPro de Klant per e-mail een verlengingsvoorstel tegen het tarief van 99 € excl. BTW/jaar. Bij gebrek aan verlenging binnen 30 dagen na de vervaldatum kan de website van de LocalPro-infrastructuur worden verwijderd.
10. Beperking van aansprakelijkheid
LocalPro kan niet aansprakelijk worden gesteld voor serviceonderbrekingen als gevolg van externe oorzaken (storing van de Cloudflare-infrastructuur, overmacht, enz.). De aansprakelijkheid van LocalPro is in elk geval beperkt tot het bedrag dat de Klant daadwerkelijk heeft betaald.
11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze AVV zijn onderworpen aan het Belgisch recht. In geval van geschil zullen de partijen proberen een minnelijke oplossing te vinden. Bij gebreke daarvan zijn uitsluitend de rechtbanken van Brussel bevoegd.
Mentions légales
Éditeur du site
Responsoris SRL
Marque commerciale : LocalPro
Siège d'exploitation : Rue des Pères Blancs 4, 1040 Bruxelles, Belgique
Numéro d'entreprise (BCE) : 0866.161.696
Numéro de TVA intracommunautaire : BE-0866.161.696
Email : info@localpro.be
Support : support@localpro.be
Hébergement
Ce site est hébergé par :
Cloudflare, Inc.
101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis
www.cloudflare.com
Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site localpro.be (textes, graphismes, logo, structure) sont la propriété exclusive de Responsoris SRL, sauf mention contraire. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
Responsabilité
LocalPro s'efforce d'assurer l'exactitude et la mise à jour des informations présentes sur ce site. Toutefois, LocalPro ne peut garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à disposition et décline toute responsabilité pour toute imprécision, inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles sur le site.
Cookies
Ce site utilise uniquement un cookie de préférence de langue (stockage local). Aucun cookie de traçage ou publicitaire n'est utilisé. Aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins publicitaires.
Droit applicable
Le présent site et ses conditions d'utilisation sont soumis au droit belge. En cas de litige, les tribunaux de Bruxelles sont seuls compétents.
Wettelijke vermeldingen
Uitgever van de website
Responsoris SRL
Handelsnaam: LocalPro
Exploitatiezetel: Rue des Pères Blancs 4, 1040 Brussel, België
Ondernemingsnummer (KBO): 0866.161.696
Intracommunautair BTW-nummer: BE-0866.161.696
E-mail: info@localpro.be
Support: support@localpro.be
Hosting
Deze website wordt gehost door:
Cloudflare, Inc.
101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, Verenigde Staten
www.cloudflare.com
Intellectuele eigendom
Alle inhoud op de website localpro.be (teksten, afbeeldingen, logo, structuur) is exclusief eigendom van Responsoris SRL, tenzij anders vermeld. Reproductie, verspreiding of gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.
Aansprakelijkheid
LocalPro streeft ernaar de juistheid en actualiteit van de informatie op deze website te waarborgen. LocalPro kan echter de juistheid, nauwkeurigheid of volledigheid van de beschikbare informatie niet garanderen en wijst alle aansprakelijkheid af voor onnauwkeurigheden of weglatingen in de op de website beschikbare informatie.
Cookies
Deze website gebruikt uitsluitend een taalvoorkeurcookie (lokale opslag). Er worden geen tracking- of reclamecookies gebruikt. Er worden geen gegevens voor reclamedoeleinden aan derden doorgegeven.
Toepasselijk recht
Deze website en de gebruiksvoorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van Brussel bevoegd.
Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Responsoris SRL (LocalPro)
Rue des Pères Blancs 4, 1040 Bruxelles
BCE : 0866.161.696
Contact DPO : info@localpro.be
2. Données collectées
Dans le cadre de notre service, nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification professionnelle : nom du commerce, adresse, numéro de téléphone, email professionnel
- Données de transaction : montant, date et référence de paiement (via Stripe — nous ne stockons pas les données de carte bancaire)
- Données de contact : email fourni lors de l'achat pour la livraison du service
- Données techniques : adresse IP, navigateur, préférence de langue (cookie local)
Nous utilisons également des données publiques disponibles sur Google Places (photos, horaires, avis) pour créer le site web du Client. Ces données sont publiques et accessibles à tous.
3. Finalités du traitement
- Fourniture et livraison du service commandé
- Facturation et gestion des paiements
- Support client par email
- Envoi de notifications relatives au renouvellement d'hébergement
- Amélioration de nos services
4. Base légale
Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat (article 6.1.b RGPD) pour la fourniture du service, et sur l'intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) pour les communications relatives au renouvellement.
5. Durée de conservation
- Données de transaction : 7 ans (obligation légale comptable belge)
- Données de contact : durée du contrat + 1 an
- Données techniques : 12 mois maximum
6. Destinataires des données
Vos données sont transmises aux sous-traitants suivants dans le cadre strict de la fourniture du service :
- Stripe Inc. — traitement des paiements (États-Unis, certifié PCI-DSS)
- Cloudflare Inc. — hébergement et sécurité (États-Unis, certifié EU-US Data Privacy Framework)
- Resend Inc. — envoi des emails de confirmation
- Formspree Inc. — traitement des formulaires de contact
Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@localpro.be
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be
8. Cookies
Nous utilisons uniquement un cookie de préférence de langue stocké localement dans votre navigateur. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et n'est pas transmis à des serveurs tiers. Aucun cookie publicitaire ou de traçage n'est utilisé sur localpro.be.
Privacybeleid
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Responsoris SRL (LocalPro)
Rue des Pères Blancs 4, 1040 Brussel
KBO: 0866.161.696
Contact DPO: info@localpro.be
2. Verzamelde gegevens
In het kader van onze dienst verzamelen wij de volgende gegevens:
- Professionele identificatiegegevens: naam van de zaak, adres, telefoonnummer, professioneel e-mailadres
- Transactiegegevens: bedrag, datum en betalingsreferentie (via Stripe — wij slaan geen bankkaartgegevens op)
- Contactgegevens: e-mailadres opgegeven bij de aankoop voor de levering van de dienst
- Technische gegevens: IP-adres, browser, taalvoorkeur (lokale cookie)
Wij gebruiken ook openbare gegevens beschikbaar op Google Places (foto's, openingsuren, beoordelingen) om de website van de Klant aan te maken.
3. Doeleinden van de verwerking
- Levering van de bestelde dienst
- Facturatie en betalingsbeheer
- Klantenondersteuning per e-mail
- Verzenden van meldingen over hosting-verlenging
- Verbetering van onze diensten
4. Rechtsgrond
De verwerking is gebaseerd op de uitvoering van de overeenkomst (artikel 6.1.b AVG) voor de dienstverlening, en op het gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f AVG) voor communicaties over verlenging.
5. Bewaartermijn
- Transactiegegevens: 7 jaar (Belgische boekhoudkundige verplichting)
- Contactgegevens: duur van het contract + 1 jaar
- Technische gegevens: maximaal 12 maanden
6. Ontvangers van de gegevens
Uw gegevens worden doorgegeven aan de volgende onderaannemers in het strikte kader van de dienstverlening:
- Stripe Inc. — betalingsverwerking (VS, PCI-DSS gecertificeerd)
- Cloudflare Inc. — hosting en beveiliging (VS, EU-US Data Privacy Framework)
- Resend Inc. — verzenden van bevestigingsmails
- Formspree Inc. — verwerking van contactformulieren
Er worden geen gegevens verkocht of overgedragen aan derden voor commerciële doeleinden.
7. Uw rechten
Overeenkomstig de AVG beschikt u over de volgende rechten:
- Recht op toegang tot uw gegevens
- Recht op rectificatie
- Recht op verwijdering ("recht om te worden vergeten")
- Recht op beperking van de verwerking
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid
- Recht van bezwaar
Om deze rechten uit te oefenen, contacteer ons op: info@localpro.be
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
8. Cookies
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